📦 Livraison & retours
🚚 Délais de fabrication et d’expédition
Chaque planche est fabriquée à la main, avec soin, dans mon atelier du Jura.
En raison de la nature artisanale de mon travail, le délai moyen de fabrication est de :
3 à 7 jours ouvrés.
Une fois prête, votre commande est expédiée via Colissimo ou Mondial Relay, selon votre choix lors du paiement.
🌍 Zones de livraison
Actuellement, je livre :
- Partout en France métropolitaine
- En Belgique et Luxembourg (sur demande – via message)
💸 Frais de port
- Offerts dès 80 € d’achat
- Sinon, calculés automatiquement au moment de la commande, selon le poids
📦 Emballage responsable
Les colis sont soigneusement protégés avec des matériaux recyclés ou recyclables.
Je veille à limiter l’impact environnemental de chaque envoi.
🔁 Retours et réclamations
Toutes mes pièces sont fabriquées avec soin, et chaque commande est vérifiée avant envoi.
Si vous constatez un problème à la réception :
- Contactez-moi dans un délai de 7 jours à l’adresse suivante :
Dameuble@gmail.com - Envoyez une photo du produit concerné et décrivez le souci
En cas de défaut avéré, un échange ou un remboursement sera proposé, selon le cas.
🛠 Produits sur mesure
Les commandes personnalisées ou sur mesure ne sont ni remboursables, ni échangeables, sauf en cas de défaut de fabrication.
🙏 Merci pour votre confiance et votre soutien à l’artisanat local.